IT Project/Customer Success Manager

Hledáme manažery, kteří nám pomohou s vedením rostoucího množství komplexních projektů v oblasti zpracování a využití dat (Business Intelligence, Data Integration, Cloud Data Warehouse).

Absolutně klíčová je profesionální a proaktivní komunikace externě (s vlastníkem projektu a dalšími zákazníkem pověřenými osobami) i interně (obchodníky, vývojáři, designéry a podpůrnými manažery EMARKu).

Náplň práce:

• Řízení očekávání zákazníků, organizace vývojových sprintů, koordinace priorit a pravidelné vyhodnocování stavu (rozpočtu a termínů) svěřených projektů nebo SLA
• Organizace a podpora členů našeho týmu, zajištění součinnosti ze strany zákazníků a proaktivní řešení bariér dodávky řešení
• Spolupráce s manažerem kapacit na řízení vytížení členů vývojového týmu
• Spolupráce s account manažerem a technickým lídrem na plánu dalšího vývoje, podpora presales nových iniciativ a zajištění dlouhodobého partnerství se zákazníky
• Správa projektů a issues v interní JIRA a příprava podkladů k fakturaci
• Zajištění úspěšného nasazení a adopce řešení zákazníkem
• Vyhodnocování a komunikace úspěšnosti projektu a hodnoty řešení
• Podpůrné zapojení do vývoje řešení, např. design, testování, dokumentace, školení​

Odborné požadavky:

• Zkušenosti s agilním řízením projektů
• Zkušenosti s projekty s použitím ETL a BI nástrojů výhodou
• Znalost SCRUMu výhodou
• Ovládání MS Office nástrojů je samozřejmostí
• Obecný přehled v IT pojmech
• Anglický jazyk – pokročilý – plynule slovem i písmem
• Vzdělání v oblasti technického, ekonomického nebo manažerského směru

Nabízíme:

• Práce s špičkovými a moderními technologiemi (Power BI, Qlik, Snowflake, Confluence, MS Azure,...) na zajímavých projektech
• Implementace inovativních řešení, která fungují a mají přínos pro více než 300 zákazníků
• Přístup k nejmodernějším poznatkům a trendům v oblasti dat a datové analytiky
• 25 dní dovolené bez ohledu na věk + 5 Emark days (sick-days)
• Měsíční sabbatical po 5 odpracovaných letech
• Smlouva na dobu neurčitou formou TPP a orientace na dlouhodobou spolupráci a partnerský přístup
• 90 €/kvartál příspěvek na relaxaci, sportovní aktivity/multisport karta a duševní zdraví
• Příspěvek do 3. pilíře
• Mobilní telefon a PC i pro soukromé účely
• Možnost parkování zdarma v budově, školka v budově, káva, čaj a ovoce na pobočce
• Zajímavé finanční ohodnocení a bonusový model založený na úspěchu

Místo práce:

• Umožňujeme práci na home-office, ale naše kanceláře jsou ti neomezeně k dispozici v Bratislavě, Pardubicích a Praze
• Služební cesty v rámci ČR nebo do zahraničí jsou spíše výjimečné a po vzájemné dohodě

Pracovní poměr:

• Minimálně poloviční úvazek
• Možnost pracovat na TPP i formou dodavatelské spolupráce (živnost/s.r.o.)
• Minimálně od 50 266Kč hrubého + variabilní složka (čtvrtletní odměny) v závislosti na znalostech, kvalifikaci a motivaci kandidáta